DESAFÍO

Solución Omnicanal

La aseguradora buscaba ofrecer una experiencia de contratación de seguros más ágil, moderna y completamente digital. El objetivo principal era diseñar una solución omnicanal que integrara canales web, móviles y automatización inteligente para reducir los tiempos de prospección y acelerar el cierre de pólizas.

Solución Implementada

Digital Challengers lideró el desarrollo de una plataforma omnicanal para seguros digitales, diseñada bajo el estándar internacional ACORD, y desplegada sobre una arquitectura cloud-native altamente escalable.

Detalle de la Solución

• Desarrollo de portal web y aplicación móvil multiplataforma
• Diseño e integración de mecanismos de onboarding digital para nuevos asegurados
• Implementación de un agente virtual con inteligencia artificial capaz de prospectar, asistir y cerrar ventas de seguros en línea
• Integración de prácticas de DevOps, conectividad mediante APIs abiertas, y módulos de analítica avanzada
• Implementación de principios de interoperabilidad de ACORD para asegurar eficiencia y compatibilidad a nivel global

Resultados

• Incremento del 12% en las ventas al incorporar mecanismos digitales de cierre de seguros
• Reducción de los tiempos de prospección, acelerando la conversión de leads en clientes
• Mayor fidelización gracias a una experiencia digital fluida, unificada y accesible desde cualquier canal
• Preparación para la expansión regional con una arquitectura basada en estándares globales de la industria aseguradora

Conclusión

Esta aseguradora internacional transformó su modelo de operación digital a través de una solución tecnológica integral. Digital Challengers fue el socio estratégico encargado de integrar tecnología, negocio y experiencia de usuario bajo el marco de arquitectura ACORD, entregando resultados tangibles y sostenibles.

Si tu Afore busca modernizar su infraestructura, optimizar procesos y acelerar la integración con socios estratégicos, en Digital Challengers tenemos la solución perfecta. Contáctanos y descubre cómo podemos llevar a tu banco al siguiente nivel de innovación digital.