DESAFÍO

Solución Omnicanal

Una cadena importante de farmacias enfrentaba el reto de sostener un ritmo de expansión acelerado —una nueva sucursal cada 3 días en México y Latinoamérica— con un sistema de punto de venta limitado, costoso y poco flexible.

La necesidad principal era contar con un POS multicanal de última generación, capaz de soportar grandes volúmenes de transacciones, funcionar en modo offline y garantizar la integración con sus plataformas corporativas.

Solución Implementada

Digital Challengers diseñó e implementó una plataforma tecnológica multicanal que integró todas las operaciones bajo un modelo escalable y resiliente:

Detalle de la Solución

• Desarrollo de un Punto de Venta moderno, con operación offline y capacidades omnicanal.
• Creación de un lago de datos corporativo, replicado desde cada estación POS, servidor de sucursal y hasta los servidores centrales.
• • Implementación de servicios compartidos sobre Oracle Service Bus, siguiendo el estándar ARTS para retail.
• • Integración de soluciones de DevOps, APIs, analítica, nube, canales web/móvil e Inteligencia Artificial, alineadas al marco BIAN.

Tecnologías Utilizadas

• Oracle Service Bus (arquitectura orientada a servicios).
• Estándar ARTS para punto de venta en retail.
• Arquitectura para interoperabilidad en servicios.
• DevOps & APIs para integración ágil.
• Lago de datos con replicación multinivel.
• Nube híbrida para escalabilidad y resiliencia.
• Canales digitales: web y móvil.
• Inteligencia Artificial para analítica avanzada.

Conclusión

Con esta iniciativa, se logró transformar el ecosistema tecnológico en una plataforma multicanal robusta, segura y escalable, que acompaña su estrategia de crecimiento acelerado.

El proyecto no solo optimizó la operación diaria, sino que sentó las bases para una expansión regional sostenible, respaldada por prácticas modernas de DevOps, arquitectura de referencia global y analítica avanzada.

En Digital Challengers seguimos impulsando a líderes de consumo y retail a convertir sus sistemas en ventajas competitivas reales.

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